太原红门创佳绩 用户有感赠锦旗

    2010年6月16日这一天是中国的传统佳节端午节，举国上下一片欢腾。时钟已指向晚上8点10分，正是万家团圆吃粽子的时候，深圳红门科技太原经营部的客服电话突然响起，售后主任易礼明立刻跑过去，迅速接起电话，“您好！这里是深圳市红门科技股份有限公司，请问您有什么需要我们帮助的吗？”，“我这是省机关丽华苑小区，电动门突然不动了，能不能来人给看看?”，“您先别着急，慢慢说，我们会马上为您处理……”易主任接着又问了些大致情况。
    “客户的电话就是命令”刚刚入职不到3个月，军人出身的客服员曾志海，早已按捺不住，立刻放下碗筷，背上工具包，整装待发。“迅速反应，马上行动。”易主任放下电话，马上意识到，“如果不是很急客户不会现在打电话过来。”说着拿起手电筒，“走，我们一起过去。”。转眼间，他们便骑着摩托车，消失在茫茫夜色中……。
    大约二十分钟，他们就赶到了现场，山西省省级机关公务员住宅建设服务中心的物业王经理紧紧握住他们的手，“没想到这个时候你们会来，还来的这么快”，“啥也别说了，先解决问题。”他们几乎异口同声。他们首先打开机箱进行细致的观察，很快便判断出门没有任何问题，是电压过低造成电机不能正常启动。接着便对用户电源部分进行检查，发现是主电源开关处线路接触不良，造成负载时电压压降过大，重新处理后，立刻恢复正常，前后不到十五分钟时间，“*的服务是*的人干出来的”。用户深深地为他们的*技术和良好的服务意识所折服，6月25日，红门科技太原经营部门前异常热闹，原来是用户送锦旗来了。鲜红的锦旗上书：“注重服务，信守*，技术*，*快捷”。
    随着红门市场规模不断扩大，售后服务工作量也不断加大的情况下，我们更应该不断提高服务质量，在常人看来这都只不过是一些简单的小事情，然而，什么是不简单？把简单的事情一次次做好就是不简单。我们的客服员曾志海虽然入职不到3个月，可自入职以来一直都刻苦学习，不断钻研技术，以能为用户解决问题为*大的乐趣，红门公司作为行业中的领头羊，正是有许许多多的像易礼明和曾志海这样的*员工把每一个简单的事情一次次做好而换来的。